Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hockerhelden.de | derhandor - Torsten Handor, Blumenstraße 37, 69115 Heidelberg

Email: service@hockerhelden.de | Tel: +49 176 6049 7300

§1 Allgemeines

(1) Für Angebote, Lieferungen und Leistungen des Unternehmens sind ausschließlich nachstehende Bedingungen maßgebend.

(2) Allgemeine Bedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn unser Unternehmen dem schriftlich zugestimmt hat. Die Abnahme der Leistung unseres Unternehmens gilt in jedem Falle als Anerkennung dieser AGB.

§2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Angebote sind stets freibleibend.

(2) Aufträge gelten als angenommen, wenn sie durch uns entweder schriftlich bestätigt oder unverzüglich nach Auftragserteilung ausgeführt werden. Dann gilt der Lieferschein &, bzw. die Rechnung als Auftragsbestätigung.

(3) Bei Abrufaufträgen ist die gesamte festgelegte Menge innerhalb der vereinbarten Frist abzunehmen.

(4) Zusagen zu Sonderpreisen beziehen sich stets nur auf die jeweilige Bestellung und haben keine bindende Wirkung für spätere Verträge.

(5) Soweit wir mündliche Nebenanreden treffen oder Zusicherungen geben, die über den schriftlichen Vertrag hinausgehen, bedürfen diese stets der schriftlichen Bestätigung.

(6) Die zum Angebot gehörenden Unterlagen wie Abbildungen, Zeichnungen, Berechnungen, Gewichts- und Maßangaben sind, soweit nicht anders vereinbart, nur annähernd maßgebend.

(7) Die technische Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen; eine Haftung kann hieraus jedoch nicht abgeleitet werden, sofern diese Beratung Bestandteil einer vertraglichen Vereinbarung ist.

📦 

§3 Versand, Lieferbedingungen, Gefahrenübergang

1. Wir versenden Waren innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Auf Anfrage ist auch ein Versand in andere Länder möglich.

2. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt durch einen von uns frei zu bestimmenden Lieferdienst. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Verpackungsaufwand.

3. Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit und dem Versandweg zusammen.

   • Produktionszeit: Jeder Hocker wird individuell gefertigt. Dafür benötigen wir 2-4 Wochen.

   • Versandzeit:
     • Deutschland: ca. 3–5 Werktage
     • Österreich: ca. 4–7 Werktage
     • Schweiz: ca. 4–7 Werktage (zzgl. möglicher Zollabfertigung)
     Bei größeren Bestellmengen oder Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern – bitte kontaktiere uns hierzu im Vorfeld. Liefertermine gelten stets als annähernd vereinbart.

4. Richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung bleibt vorbehalten.

5. Teillieferungen in zumutbarem Umfang sind zulässig.

6. Für Verzögerungen, die durch unsere Vorlieferanten oder den Lieferdienst entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Mit Übergabe der Ware an den Spediteur oder Frachtführer geht die Gefahr auf den Käufer über.

§4 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware unterliegt bis zur vollständigen Zahlung unserem erweiterten Eigentumsvorbehalt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, seinen Abnehmern unseren Eigentumsvorbehalt aufzuerlegen.

§5 Zahlungsbedingungen

(1) Unsere Preise verstehen sich in Euro zzgl. Mehrwertsteuer, wenn nicht anders angegeben.

(2) Wir sind berechtigt, jede einzelne Leistung sofort nach deren Erbringung in Rechung zu stellen. Der Kaufpreis ist sofort ohne Abzug fällig.

(3) Abzüge irgendeiner Art sind ausgeschlossen. Anzahlungen werden nicht verzinst.

(4) Tritt nach Vertragsabschluss eine wesentliche Veränderung unserer Kosten ein, z.B. durch eine Preisänderung unserer Vorlieferanten, sind wir bei solchen Lieferungen, die später als 3 Monate nach Vertragsschluss erbracht werden, berechtigt, eine angemessene Anpassung unserer Preise vorzunehmen. Erhöht sich in einem solchen Fall der Preis um mehr als 10%, ist der Kunde zum Rücktritt berechtigt.

(5) Wir behalten uns vor, bei größeren Lieferumfängen entsprechende Abschläge als Vorkasse zu berechnen.

(6) Verzugszinsen werden mit 5% p.a. über dem Basissatz der Europäischen Zentralbank berechnet.

§6 Bestellung via Internet

(1) Bei Bestellungen via Internet ist die Zahlung nur per Vorkasse oder Nachnahme möglich.

(2) Die Versandkosten sind, bevor die Bestellung abgeschickt wird, im Warenkorb ersichtlich, oder werden Ihnen von uns per Email mitgeteilt.

(3) Die Rechnung wird bei der Bestellung über unserer Website automatisch elektronisch erstellt. Eine zusätzliche Rechung in Papierform wird nicht ausgestellt.

§7 Rücknahme / Umtausch 

Individuell gefertigt – kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

Jeder HOCKERHELDEN-Hocker wird individuell nach Bestellung in der Manufaktur in Heidelberg gefertigt. Es handelt sich um ein kundenspezifisch hergestelltes Produkt, für das kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Um dennoch größtmögliche Sicherheit zu geben, wird ein

freiwilliges Rückgaberecht angeboten.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten besteht ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen. Der Hocker muss sich bei Rückgabe in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Weitere Informationen zum Ablauf finden sich auf der Seite

Freiwilliges Rückgaberecht.

Tipp: Die detaillierten Produktbeschreibungen, Farbangaben und Fotos vermitteln Ihnen einen realistischen Eindruck der Hocker. Gerne beraten wir Sie vor Ihrer Bestellung auch persöhnlich, um die passende Ausführung zu finden Die 2-Jahres-Garantie bleibt selbstverständlich bestehen.

Zur besseren Farbauswahl steht ein 4-Farben-Muster zum Preis von 12 € zur Verfügung. Der Betrag wird beim späteren Kauf eines Hockers vollständig angerechnet.

(1) Zur Kaufentscheidung bieten wir Farbmuster-Sets an, deren Kaufpreis bei einem späteren Hocker-Kauf vollständig angerechnet wird.

(2) Vor einer eventuellen Rücksendung ist unser Kundenservice (service@hockerhelden.de) zu kontaktieren.

(3) Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§8 Mängelrüge, Gewährleistung

(1) Alle offensichtlichen und/oder erkennbaren Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind spätestens 7 Werktage nach Erhalt der Ware anzuzeigen.

(2) Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach unserer Wahl eine Nachbesserung der fehlerhaften Ware, eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift.

(3) Zur Mängelbeseitigung hat uns der Käufer die nach billigendem Ermessen erforderliche Zeit und Gelegenheit zu einzuräumen, ansonsten verfällt die Gewährleistung.

(4) In Fällen begründeter Reklamationen, z. B. bei beschädigten Waren oder Produkt-mängeln – sofern von uns zu verantworten –, werden die Rücksendungskosten erstattet. Für Schäden, die beim Transport entstanden sind, haften wir nicht.

(5) Es wird keine Gewähr übernommen für Schäden, die aus nachfolgenden Gründen entstanden sind: - ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung - Nichtbeachtung der Betriebsanleitung, Empfehlungen oder Anwendungshinweisen des Herstellers - fehlerhafte Inbetriebsetzung, Wartung, Veränderung oder Reparatur - fehlerhafte Lagerung und Transport - ungeeignete Betriebsmittel - sonstige unsachgemäße Behandlung durch Käufer oder Dritte.

§9 Gestalterische Abweichungen und Materialabweichungen

(1) Wir behalten uns Abweichungen gegenüber den Beschreibungen und Angaben in unseren Werbemitteln vor. Dies betrifft insbesondere die Materialbeschaffenheit, Farbe, Gestaltung oder entsprechende produktionsbedingte Merkmale.

§10 Verantwortung für die vom Kunden ausgewählten Motive und Texte

(1) Bei der Verwendung von Bildmotiven und Texten, die nicht Bestandteil unserer Motivdatenbank sind, verpflichtet sich der Kunde alle gesetzlichen Bestimmungen in eigener Verantwortung  zu beachten. Dies gilt insbesondere für das Urheber-, Marken-, Gebrauchsmuster-, Geschmacksmuster- und Wettbewerbsrecht.

(2) Der Kunde versichert, dass die von ihm überlassenen Bilder und Texte frei von Rechten Dritter sind.

(3) Der Kunde ist dazu verpflichtet, die übermittelten Bild- und Textinhalte auf ihre Richtigkeit oder mögliche Lizenzbestimmungen hin zu überprüfen.

(4) Falls die Motive oder Texte des Kunden gegen die Rechte Dritter (Urheber- oder Namensrechtsverletzung) oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, verpflichtet sich der Kunde, uns von allen Ansprüchen Dritter ausnahmslos freizustellen.

(5) Grundsätzlich behalten wir uns vor, Bildmotive oder Texte des Kunden ganz abzulehnen.

§11 Aufbewahrung von Unterlagen

(1) Das Unternehmen bewahrt die den Auftrag betreffenden Unterlagen für die Dauer von 6 Monaten auf. Bei Zurverfügungstellung von Originalvorlagen (Dias, Fotos usw.) verpflichtet sich der Kunde, Duplikate herzustellen. Für Vorlagen des Kunden, die nicht binnen eines Monats nach Beendigung des Auftrags zurückverlangt werden, übernimmt das Unternehmen keine Haftung.

§12 Datenschutz

(1) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten unter Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes elektronisch gespeichert werden.

(2) Wir versichern, Kundendaten nicht an Dritte weiterzuleiten. Ausgenommen hiervon sind Lieferdienste und Partnerunternehmen zur Zahlungsabwicklung die den Bestellvorgang betreffen.

§13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Gerichtsstand für beide Parteien ist Heidelberg am Neckar.

(2) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§14 Salvatorische Klausel – Teilunwirksamkeit

(1) Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.