FAQ
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Jeder Hocker wird nach Bestellung individuell gefertigt. Die aktuelle Lieferzeit beträgt 20–24 Werktage.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Da jeder Hocker individuell nach Bestellung gefertigt wird, besteht für diese Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Bietet Hockerhelden trotzdem eine Rückgabe an?
Ja. Unabhängig davon bietet Hockerhelden freiwillig eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an, sofern der Hocker unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand ist.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange sich die Bestellung noch nicht in der Fertigung befindet, prüfen wir Änderungswünsche gerne individuell. Nach Beginn der Fertigung sind Änderungen oder eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Was passiert bei einem Defekt oder Fehler?
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt. Sollte ein Hocker mangelhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen, finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
Kann ich vor der Bestellung ein Farbmuster erhalten?
Ja. Sie können vorab ein kostenloses Farbmuster bestellen, um Farbe und Material besser beurteilen zu können.
Wie schwer ist ein Polsterhocker?
Ein Polsterhocker wiegt unter 4 kg und lässt sich dadurch leicht anheben und umstellen.
Welche Maße hat ein Polsterhocker?
Die Maße betragen 37 × 37 × 42 cm.
Wie ist der Polsterhocker aufgebaut?
Der Hocker besteht aus formbeständigem Hartschaum und wird durch stabilisierende Holzelemente ergänzt. Die Rundumpolsterung und der Möbelstoff sorgen für eine angenehme Haptik und ein geschlossenes, hochwertiges Erscheinungsbild. Durch diesen Aufbau bleibt der Hocker formstabil und gleichzeitig unter 4 kg leicht.
Wie hoch ist die Belastbarkeit des Polsterhockers?
Der Polsterhocker ist bei bestimmungsgemäßer Nutzung mit bis zu 120 kg belastbar.
Wofür ist der Griff gedacht?
Der integrierte Tragegriff erleichtert das Anheben und Umstellen des Hockers im Alltag.
Was ist der Unterschied zwischen einem Polsterhocker und einem Sitzhocker?
Ein Sitzhocker ist der allgemeine Begriff für einen Hocker, auf dem man sitzen kann. Ein Polsterhocker ist die gepolsterte Variante davon. Er wirkt wohnlicher, bietet eine weichere Oberfläche und kann vielseitig im Wohnraum genutzt werden.
Kann der Polsterhocker als Fußhocker genutzt werden?
Ja. Der Polsterhocker kann auch als Fußhocker vor Sofa oder Sessel genutzt werden. Durch die gepolsterte Oberfläche eignet er sich sowohl als zusätzlicher Sitzplatz als auch als bequeme Ergänzung im Wohnraum.
Ist der Polsterhocker für kleine Räume geeignet?
Ja. Durch die kompakte Grundfläche von 37 × 37 cm nimmt der Hocker wenig Platz ein. Gleichzeitig bleibt er mit 42 cm Höhe als Sitzgelegenheit gut nutzbar.
Was bedeutet handgefertigt bei Hockerhelden?
Die Polsterhocker werden in Heidelberg in kleinen Stückzahlen gefertigt. Im Mittelpunkt stehen klare Proportionen, saubere Verarbeitung, rundum ausgeführte Polsterung und ein leichtes, flexibel nutzbares Möbelstück für den Alltag.
Wie pflege ich den Hocker?
Leichte Verschmutzungen können vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch entfernt werden. Aggressive Reinigungsmittel sollten vermieden werden.