Freiwilliges Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie sich beim Kauf eines Hockerhelden rundum sicher fühlen.

Da jeder Hockerheld individuell auf Bestellung gefertigt wird, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Als Zeichen unseres Serviceverständnisses bieten wir Ihnen jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen an. Dieses Recht besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.

📦 Bedingungen für die Rückgabe

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  Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
  
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  Der Hocker muss sich in neuwertigem, unbenutztem Zustand befinden.
  
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  Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine schützende Transporthülle.
  
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  Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  
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  Nach Prüfung des Zustands wird der Kaufpreis erstattet.
  
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  Bei der Rückerstattung behalten wir uns vor, angefallene Zahlungsgebühren (z. B. PayPal oder Shopify Payments) sowie Rücksendekosten abzuziehen.
  

❌ Ausschluss der Rückgabe

Für Sonderanfertigungen (z. B. Spezialfarben, Sondermaße oder bedruckte Hocker aus der Art Line Edition) kann das Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

In solchen Fällen erfolgt vor dem Kauf eine klare Kennzeichnung.

👉 Wir fertigen jeden Hocker mit großer Sorgfalt und möchten Ihnen gleichzeitig die Sicherheit geben, Ihre Entscheidung in Ruhe treffen zu können.

Muster & Service

Um Ihnen die Kaufentscheidung zu erleichtern, bieten wir die Möglichkeit, vorab ein Farbmuster-Set zu bestellen. Der Kaufpreis für das Muster wird Ihnen beim späteren Kauf eines Hockers vollständig angerechnet.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln selbstverständlich unberührt.

Sollte die gelieferte Ware fehlerhaft oder beschädigt sein, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§ 437 BGB).